Un estudiante venezolano, residenciado en Holanda, denunció que la compañía Wise cerró su cuenta solo por su nacionalidad.
Finextra
El joven, quien se identifica en Twitter como Leonardo Boccardo, escribió: «¡Qué vergüenza, Wise! Soy un estudiante europeo en los Países Bajos y tengo una cuenta bancaria en los Estados Unidos. He estado usando Wise (antes conocido como TransferWise). Hoy cerraron la cuenta porque además de italiano, soy venezolano«.
Del mismo modo señaló que el dinero que tiene en dicha cuenta no está vinculado con Venezuela, por lo que no existe ningún motivo para que se le puedan aplicar sanciones.
«Por ser venezolano optan por cerrar mi cuenta. ¡Lástima! Esa no es la forma en la que deberían ayudarnos», señaló.
Del mismo modo indicó que llamó al servicio de atención al cliente de la compañía donde le indicaron que harían «todo lo posible» para revisar el caso.
Más tarde le informaron que la medida fue tomada porque estaba «indirectamente conectado con Venezuela».
«Solo porque yo también soy venezolano. ¡Discriminación directa en sus políticas! ¡Vergüenza, Wise!», se quejó.
Shame on @Wise! I’m an European student in the Netherlands and I have a bank account in the states. I’ve been using wise (before known as transferwise) for loving my money. Today they shut down the account because besides being Italian, I’m Venezuelan. What a shame!
— Leonardo Boccardo (@leoboccardo) March 9, 2021
Sobre esta denuncia, la compañía respondió a la denuncia del joven venezolano a través de la red social.
«Lamentamos mucho escuchar esto, Leonardo. Entendemos completamente lo frustrante que debe ser esto. Como institución financiera, debemos seguir políticas muy estrictas que a veces entran en conflicto con nuestra voluntad de brindar nuestros servicios a todos, en todas parte», señaló la empresa.
We're truly sorry to hear about this, Leonardo. We completely understand how frustrating this must be. As a financial institution, we must follow very strict policies which are sometimes in conflict with our will to grant our services to everyone, everywhere.
— Wise (ex-TransferWise) (@Wise) March 11, 2021
Redacción Maduradas.