La empresa de fondo de riesgo Scale Capital respondió el lunes 28 de septiembre a clientes de DirecTV que no han podido restablecer la señal en sus decodificadores.
AP
“Preguntas frecuentes: ¿Si era cliente de DirecTV y mi cuenta no se ha reactivado, qué debo de hacer? Te recomendamos desconectar el decodificador y encenderlo de nuevo, se debe dejar unas cuantas horas para que el sistema se vuelva conectar”, instaron.
El pasado viernes 14 de agosto, la compañía anunció que alcanzó un acuerdo con la Comisión Nacional de Telecomunicaciones de Venezuela (Conatel) y los accionistas de DirecTV para comprar la franquicia en el país.
Pese a la recomendación de Scale Capital, usuarios en la red social Twitter continuaron denunciando que sus decodificadores todavía arrojan un error.
“Lo he dejado días enteros y sigue dando error 771, no se conecta, que hacer?”; “Buen día, mi decodificador no se ha activado porque dice código 762 inserte de nuevo la tarjeta o tarjeta invalida qué puedo hacer necesito de su ayuda urgente”; “El día antes del cierre de DirecTV compre un codificador, antena, etc. y no pude activarlo, en ese caso como se hace para nuevas suscripciones?”; “El mío tiene mucho tiempo conectado y sigue diciendo que inserte la tarjeta correcta, qué debo hacer”; “Tengo dos deco pero uno me sale código 765 reinserte tarjeta nueva y el otro dice decodificador no activado”, fueron algunas de las fallas reportadas por las personas.
https://twitter.com/CapitalScale/status/1310573835066974210
Buen día amigos en mi casa hay 2 decos uno funciona bien el otro funcionó bien al principio pero desde hace una semana no quiere agarrar señal…ni q lo reinicie..por favor que hago??? Agradezco su respuesta
— MardlV (@Maryuth74) September 28, 2020
Lo he dejado días enteros y sigue dando error 771, no se conecta, que hacer?
— Alicia Castillo 😛 (@sasycastillo) September 28, 2020
https://twitter.com/eligoit/status/1310610035735760897
El dia antes d el cierre d DIRECTV compre un codificador, antena etc, y no pude activarlo, en ese caso como se hace para nuevas subcripciones?
— La Hedonista (@amantesesposos) September 28, 2020
El mío tiene mucho tiempo conectado y sigue diciendo que inserte la tarjeta correcta, que debo hacer?
— Leda Massó López (@ledamasso) September 29, 2020
Tengo dos Deco pero uno me sale código 765 reinsierte tarjeta nueva y el otro dice decodificador no activado
— Wilmer Ferrer (@elmaracucho77) September 29, 2020
Buenas tardes antes del problema mi plan era ORO HD+ la señal se me restableció pero ningún canal HD de los 1000 se me han activado ayer me mostraron otro deco de los. Pequeños HD y si se. Le ven todos los canales porque será? Yo siempre estuve al día con los pagos
— adrian mejias (@adrianmejiasss) September 28, 2020
Redacción Maduradas
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