María Elisa Álvarez, directora de mercadeo y comunicaciones de Simple TV, afirmó que la compañía se ha abocado a “estabilizar” su plataforma luego del inicio del registro de usuarios.
Luis Arrieta
En ese sentido, Álvarez indicó que la compañía que sustituyó a DirecTV para la prestación servicio de televisión satelital en Venezuela ya cuenta con más de 200 asesores y con Simpaty, un “robot virtual” que tiene la capacidad de aclarar las dudas que tengan los clientes.
“Es un robot robusto con todo el contenido, la misma información que yo le voy a dar la tiene Simpaty”, señaló.
En declaraciones ofrecidas durante una entrevista con Román Lozinski en el circuito Éxitos de Unión Radio, instó a los clientes a ingresar en el sitio web de Simple TV y entrar en el centro de ayuda que contiene la información sobre los errores y códigos que podría presentar el servicio.
Redacción Maduradas con información de Unión Radio.
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