Desde hace varios días, usuarios de los servicios de la empresa Movilnet han reportado fallas para realizar recargas a sus líneas telefónicas. Este martes 18 de agosto, continuaron los reclamos al respecto.
Movilnet – RPP
Los ciudadanos, a través de Twitter, notificaron que, a pesar de realizar las recargas por medio de la banca electrónica, nunca reciben en sus equipos los montos. De hecho, muchos afirman que el dinero les es debitado.
Algunos tuiteros aseveraron que existen dos lotes para la recarga de teléfono móviles. Sin embargo, la empresa de telecomunicaciones no ha brindado mayores detalles sobre este mecanismo.
«Qué broma con este Movilnet. Acabo de recargar por Banesco Bs. 370.000 y mi renta es de Bs. 331.000 y nada que se activaron los datos. Ahora, no se que pasó porque no sé donde consultar saldo», dijo Douglas Ramírez.
«Actualmente, es problemático recargar por los bancos porque estos debitan el dinero, pero a veces no acreditan el saldo. Muchos usuarios han experimentado eso», aclaró @Recargaspanda.
«Mi suegra usa Movilnet y el sábado le recargaron desde Banesco y aún nada que cae la recarga», manifestó @LusmanCa.
«Hice una recarga desde el banco Bancaribe y aún no me llega el saldo y ya me debitaron de la cuenta. Trato de preguntar si aún debo y no obtengo respuestas», añadió @johanda24686617.
«Ya yo agoté todas las vías de reclamo y nada que resuelven. El próximo 22, vuelve a quedar mi línea sin saldo, pues no consigo recargar por ninguna vía. Movilnet no puede o no quiere atender a sus clientes», apuntó Reinaldo Blanco.
«Buenos días, ya he hecho tres recargas Banesco y nada de saldo, ni puedo consultar saldo», dijo Luis Rojas.
Que broma con este movilnet. Acabo de recargar por banesco 370.000bs y mi renta es de 331.000 y nada que se activaron los datos. Ahora no se que pasó porque no se donde consultar saldo.
— douglas ramirez (@dinocropolis) August 18, 2020
Actualmente es problemático recargar por los bancos porque estos debitan el dinero pero a veces no acreditan el saldo. Muchos usuarios han experimentado eso.
— RECARGAS PANDA (@Recargaspanda) August 18, 2020
Mi suegra usa Movilnet y el sábado le recargaron desde banesco y aún nada que cae la recarga.
— Lusman Carolina (@LusmanCa) August 18, 2020
Días de recargas #Movilnet pic.twitter.com/0CNmJn1cHQ
— M. Milagros Martinez (@MilagrosMartine) August 12, 2020
@Movilnet_Apoyo
ya son 3 dia consecutivo no se han podido recargar la serie de números del lote 2 de la tabla esperando que movinet se pronuncie @somos_movilnet por que hay muchos clientes que no se les puede recargar y yo soy centro de recarga pic.twitter.com/cMp0UaBQu9— ElClubVenezuela ☄️🦉 (@ElClubVenezuela) August 18, 2020
@somos_movilnet Hice una recarga desde el Banco Bancaribe aún no me llega el saldo y ya me debitaron de la cuenta trato de preguntar si aún debo y no obtengo respuestas
— johan daniel (@johanda24686617) August 18, 2020
Saludos, a los clientes que indican haber realizado Recargas por algún Banco y el dinero fue debitado pero no fue acreditado a su línea, en las imagen es pueden ver como escalar su reclamo por la cuenta oficial de Móvilnet@somos_movilnet pic.twitter.com/pdqnibF5n9
— Apoyo a Clientes Moviles📡 (@Movil_Apoyo) August 18, 2020
¡Escalar su reclamo!, eso es lo que te dicen y repiten y no resuelven. Ya yo agoté todas las vías de reclamo y nada que resuelven. El próximo 22 vuelve a quedar mi línea sin saldo pues no consigo recargar por ninguna vía. #Movilnet no puede o no quiere atender a sus clientes.
— Reinaldo A. Blanco A. (@BlancoCorreo) August 18, 2020
@somos_movilnet buenos días ya he hecho 3 recargas banesco y nada de saldo, ni puedo consultar saldo
— luis rojas (@luisjrs) August 18, 2020
Tengo 3 dias sin poder recargarle saldo a mi madre . Tenia semana recarcargo por el bicetenario pero no he podido . Las recargas son por lote dependiendo los primeros 5 numeros
— Obaide (@Obaide16) August 18, 2020
Redacción Maduradas
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