La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) anunció este martes 1º de diciembre el lanzamiento de nuevos planes de internet en medio de fallas e intermitencias del servicio en el país.
El Pitazo – Archivo
La empresa estatal también reveló nuevas secciones en su portal web, que cuentan con mejoras para tratar de ofrecer una mejor atención.
El periodista de Cantv Julio César Pereira aseguró que la compañía cuenta con una nueva página web y un asistente virtual.
En mensajes compartidos en su cuenta en la red social Twitter, Pereira explicó que la «gran innovación» se basará en su nuevo asistente virtual, el cual se encargará de orientar a los usuarios en el cambio de planes de Aba, solicitud de productos y atención en general.
«Cantv sigue a la vanguardia tecnológica, renovando su portal web, para ofrecer a sus usuarios una nueva experiencia de autogestión. En nuestra nueva página puedes: Consultar tu factura; reportar tu avería; solicitar Aba y medir tu velocidad Aba«, señaló.
De igual manera, afirmó que los nuevos planes Aba, están centrados en tecnología GPON:
–Aba Plus, una combinación de fibra óptica y cobre, con velocidades desde 10 Mbps hasta 50 Mbps.
–Aba Ultra100%, fibra que permitirá conectarse «a velocidades asimétricas», desde 30 hasta 100 Mbps.
No obstante, en redes sociales, en especial en Twitter, usuarios alrededor del país denuncian que continuamente se quedan sin internet de Aba o, incluso, que tienen años sin poder disfrutar del servicio y no han obtenido respuestas por parte de la empresa estatal.
Cantv sigue a la vanguardia tecnológica, renovando su portal web, para ofrecer a sus usuarios una nueva experiencia de autogestión. En nuestra nueva página puedes:
📍Cónsultar tu factura
📍Reportar tu avería
📍Solicitar Aba
📍Medir tu velocidad Aba pic.twitter.com/vQhBUz4Kr9— Julio César Pereira (@JcpereiraCantv) December 2, 2020
Los nuevos planes Aba, basados en tecnología GPON:
🌐Aba Plus una combinación de Fibra Óptica y Cobre, con una velocidades desde 10Mbps hasta 50 Mbps.
🌐Aba Ultra100% Fibra que te permite conectarte a velocidades asimétricas, desde 30 hasta 100 Mbps. pic.twitter.com/CaT4UDqVLy
— Julio César Pereira (@JcpereiraCantv) December 2, 2020
Redacción Maduradas
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