Este jueves 20 de agosto, el Banco de Venezuela informó la aplicación de un nuevo método de autenticación para acceder a su plataforma en línea.
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A pesar de que la medida fue aplicada como una supuesta forma de «blindar la seguridad» de los usuarios del banco, muchos de estos se han quejado de que la actualización impide que quienes, por algún motivo, no tuvieran equipo celular puedan acceder a sus cuentas.
Un buen número de ciudadanos se quejó del hecho de que aplicaran una actualización en medio de la cuarentena radical aplicada en Venezuela, durante la que, además, las agencias bancarias no están funcionando.
«Terrible. Lo peor que pudieron hacer», aseguró @ElSimplista.
«Solucionen el problema la página del banco. No abre. ¿Cómo vamos a afiliarnos a bóveda si la página está caída? Debieron dejarlo como estaba. Lo que hacen es complicar más las cosas. Hay gente que ni celular tiene ni internet, por Dios», manifestó Ronald Salazar.
«Ni con la aplicación funciona. No todos tenemos acceso a tener ‘teléfonos inteligentes’ con las especificaciones que indica la aplicación. ¿Qué les pasa?», cuestionó @Leydigo1979.
«Para mí, esto es un verdadero dolor de cabeza y una tremenda impotencia. me veo en la obligación de entregar, en manos de terceras personas, toda mi seguridad bancaria porque mi computadora está dañada y no tengo teléfono inteligente. Solo dispongo de uno bruto. Gracias», apuntó Moraima Guzmán.
«Caramba, el Banco de Venezuela no hace nada bueno. Díganme ustedes, ¿cómo ingreso a mi cuenta si en donde estoy no hay señal de Movistar desde hace 2 meses porque se dañó un equipo de la antena? Solo tenemos wifi y ahora colocan una opción de mensaje. No ayudan», comentó José Goncalves.
«También hay personas que manejan las cuentas de sus padres, abuelos e hijos. También hay muchas personas que no cuentan con tarjetas de coordenadas y tampoco con el número de teléfono afiliados. Por favor, queremos una solución a esto», se quejó Cristian Carrasco.
Terrible. Lo peor que pudieron hacer.
— Jose Enrique Cedeño 🦌 (@ElSimplista) August 20, 2020
Solucionen el problema la página 📄 del banco no abre como vamos a afiliarnos a bóveda si la página está caída, debieron dejarlo como estaba lo que hacen es complicar más las cosas hay gente que ni celular tiene ni Internet por Dios.
— Ronald salazar (@Ronaldsalazar9) August 20, 2020
https://twitter.com/Leydigo1979/status/1296440776382189572
PARA MI ESTO ES UN VERDADERO DOLOR DE CABEZA Y UNA TREMENDA IMPOTENCIA. ME VEO EN LA OBLIGACIÓN DE ENTREGAR EN MANOS DE TERCERAS PERSONAS TODA MI SEGURIDAD BANCARIA PORQUE MI PC ESTÁ DAÑADA Y NO TENGO TELÉFONO INTELIGENTE, SÓLO DISPONGO DE UNO BRUTO. GRACIAS. pic.twitter.com/d6HBC4wsTo
— MORAIMA GUZMAN (@moraimaguzman77) August 20, 2020
Caramba, el @BcodeVenezuela, no hace nada bueno, dígame ustedes como ingreso a mi cuenta si en donde estoy no hay señal de movistar desde hace 2 meses, porque se dañó un equipo de la antena, solo tenemos wifi y ahora colocan una opción de msm. No ayudan
— José Goncalves (@Josebacatela) August 20, 2020
También hay persona que le manejan la cuentas a sus , padres , abuelos, hijos.. , también hay muchas personas que no cuentan con tarjetas de coordenadas, y tampoco con el número de teléfono afiliados, por favor queremos una solución a esto..
— Cristian Carrasco (@iicris_c) August 20, 2020
https://twitter.com/yolbetfran/status/1296444260846272513
debieron esperar que la atención bancaria personalizada se retomara, ahora todo se complica mas, en especial para los viejitos, sin efectivo, sin internet y ahora a salir a ver donde se puede actualizar esto…sera que alguna vez le podrán hacer la vida al venezolano mas fácil…
— RUBEN ROJAS (@RUBENRO66217827) August 20, 2020
Esto es un verdadero abuso hacia nosotros , como nos vas a poner todos esas trancas para poder manejar nuestros dinero, queremos una solución, muchas persona, no cuenta , con teléfono inteligente, con pc, con internet.
— Cristian Carrasco (@iicris_c) August 20, 2020
En una Pandemia a ustedes se les ocurrió actualizar la plataforma y poner como requisito un código enviado a una línea q perdí , no he podido actualizar los datos por razones obvias y d paso bloquee el usuario y también piden sms .
Sres usen correo .— YAG (@yusalejandrag) August 20, 2020
buenos días esto es cierto que impotencia con lo que aplican estos del banco de Venezuela lo que hacen es joderle más la vida práticamente le secuestran a uno los 4 centavos que se tiene
— @bettymaldonado (@bettyma96658283) August 20, 2020
Redacción Maduradas
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