SimpleTV, la empresa que sustituyó a DirecTV para la prestación del servicio de televisión satelital en Venezuela, recordó a sus usuarios que ya finalizaron los meses en los que la señal fue gratuita.
SimpleTV (@SimpleTVVE)
“Ya te dimos 4 meses de regalo, pero diciembre está por acabar así que regístrate, paga y activa tu plan para que no te quedes sin señal”, indicaron.
En una imagen publicada en su cuenta de Twitter, la compañía advirtió que “la señal no será libre por siempre”. En ese sentido, instaron a sus clientes a “correr, registrarse, pagar y activar su plan”.
El mensaje de SimpleTV generó rechazo entre usuarios de esa red social, quienes denunciaban ciertas irregularidades que presenta la compañía en su servicio, así como los altos costos de los planes con los que cuenta la empresa.
“‘‘Regalo’ fue lo que ustedes recibieron. Consiguieron todo listo gracias a las inversiones que en su momento hizo DirecTV. Como dicen por allí: qué golilla. Esperen sentados por mi registro”, dijo @ezambranoh.
“¡Si, muchas gracias por el regalo!! Ahora por favor, mucha gente PAGÓ y esos pagos aún no han sido procesados, porque en MiSimple aparecen como ‘pendiente’. ¡Es comprensible todo este barullo, pero hay que comenzar a dar respuesta!! ¡Procesen pagos y envíen notificación a clientes!!”, exhortó @cuchacucha.
“Por favor, si no pueden resolver los problemas de todos los suscriptores que hemos pagado y aún no tenemos la programación debido al colapso de sus sistemas, deberían dejar la señal como antes del 15-12. ¿Será que van a reconocer todos estos días sin señal a los usuarios afectados?”, preguntó @AnaDiaz1972.
“Error. Yo no pedí nada regalado así que si les dio la gana de regalarlo no me lo saquen en cara. Aquí quien no podía cobrar eran ustedes, así que no sean groseros. Aprendan a tratar al público y a respetar a los clientes. Además, me lo están cobrando en el deco y con sobreprecio”, expresó @SuperBennas.
“@simpletvve no me engañen enviándome con simpaty. Soluciones CONCRETAS. BASTA DE INEFICIENCIA. De estarlo mareando a uno. ¿Qué creen que a uno no le duele el dinero que pagó? Qué servicio tan pésimo. Nadie que dé la cara. Todo es una burla. Haz esto por aquí, haz esto por allá”, manifestó @drcarlosbriceno.
“Y después de 4 meses de ‘regalo’, nos venden 2 planes basura y 2 planes impagables para la gran mayoría. Es que ni Matrix hubiera preparado esos planes tan chimbos. Plan básico: 77 canales: 30 y pico emisoras de radio y todos los canales nacionales que no necesitan satélite”, aseguró @yasmincnunez.
“¡Esa publicidad alimenta aquello de ‘a los venezolanos les gusta todo regalado’ y no, no es así! lo que no nos gusta es que nos roben, nos vean la cara… así pues que los deco que tengo se quedarán guardados”, aclaró @crbv1998.
Los canales son dos por cada serie, y películas del año 1957. Los canales de noticias de gob 235, 709 722. Dos canales de modas y más nada. Hay que pagar un realero por esa basura
— nina gomez (@nsgg) December 22, 2020
"Regalo" fue lo que Uds. recibieron. Consiguieron todo listo gracias a las inversiones que en su momento hizo DirecTV. Como dicen por allí: qué golilla.
Esperen sentados por mi registro.— Ellen Zambrano (@ezambranoh) December 21, 2020
Si, muchas gracias x el regalo!! Ahora por favor, mucha gente PAGÓ y esos pagos aún no han sido procesados, xq en MiSimple aparecen como "pendiente". Es comprensible todo este barullo pero hay q comenzar a dar respuesta!! Procesen pagos y envíen notificación a clientes!!
— Hannah Arendt (@cuchacucha) December 21, 2020
y no da opción para nada ni para rectificar registro, por equivocación nada a mi me salió 75$ me equivoque fui una de las primera que se registro muy poca información en ese momento y ya no puedo hacer anda no puedo pagar esa cantidad, imposible
— Anabel (Gaby) (@anabelreyes20) December 22, 2020
Por favor si no pueden resolver los problemas de todos los suscriptores que hemos pagado y aún no tenemos la programación debido al colapso de sus sistema deberían dejar la señal como antes del 15-12. Será que van a reconocer todos estos días sin señal a los usuarios afectados?
— Ana Diaz Silva (@AnaDiaz1972) December 21, 2020
Error. Yo no pedí nada regalado así que si les dio la gana de regalarlo no me lo saquen en cara. Aquí quien no podía cobrar eran ustedes asi que no sean groseros aprendan a tratar al público y a respetar a los clientes. Además me lo están cobrando en el deco y con sobreprecio
— Pedro (@SuperBennas) December 22, 2020
@simpletvve no me engañen enviandome con simpaty. Soluciones CONCRETAS. BASTA DE INEFICIENCIA. De estarlo mareando a uno. Que creen que a uno no le duele el dinero que pagó? Que servicio tan pésimo. Nadie que de la cara. Todo es una burla. Haz esto x aqui haz esto x alla y en
— Dr. Carlos A. Briceño S. (@drcarlosbriceno) December 21, 2020
Fue lo peor que hicieron, de no regalar en Diciembre del 2020 los 15 días que quedaban, por eso perderán mas clientes aun, aparte de cobrar demasiado caro, para lo poco que ustedes Simple Tv ofrecen. Directv ofrecía mas, y era mas barato!
— [email protected] (@estjpa59) December 21, 2020
Y la radio es gratis, imagínese 0,72💲38 emisoras de radio y 12 canales que también son gratis e izquierdo tas como VTV, telesur, fanbtv y así, y de paso pagar el decodificador 5,86💲por 5 meses, decodificadores que tienen en mi caso 12 años conmigo. Una cagada así de simple.
— Venezuela (@amvasquezz) December 22, 2020
Esa publicidad alimenta aquello de "a los venezolanos les gusta todo regalado" y no, no es asi! lo que no nos gusta es que nos roben, nos vean la cara… así pues que los deco que tengo se qudaran guardados.
— CRBV (@crbv1998) December 22, 2020
Y qué pasa con los que pagamos el plan más completo con todos los canales HD y hay un poco de canales que no se ven? Nos devuelven el dinero? (Obvio que no lo harán) que además se supone que este plan trae el canal de la NBA.
— Castor Besteiro (@CbestFIBA) December 21, 2020
Si no estaban listos @SimpleTVVE era preferible que lo dejaran abierto hasta tener todo arreglado, no andar improvisando y quedándose con nuestro dinero.
— Castor Besteiro (@CbestFIBA) December 21, 2020
El viernes me registre, seleccione y pague mi plan. Sigue en Pendiente y con el plan Básico, Que horrible esto. (He pagado 2 veces)
— Maykel Carreño (@Maykel9962) December 21, 2020
A mi también me pasa lo mismo. Me registre y pague mi plan el 11. Me pusieron el plan basico. Recargue nuevamente el 19 y ahora no puedo ver ni los dos canales de comiquitas que tenía. Y para rematar salgo como pendiente en Misimple. 😤😤😠🤬
— Jorge Cruz (@JorgeCr13354332) December 22, 2020
6 dias de haberse "activado" y lo que jugaron fue con nuestros reales. Y como no hay protección al consumidor todos se aprovechan! Una burla total! #ServicioFatal #ServicioFatal#SimpleEstafa #AsíDeSimple
— Denisse ᅘ (@denisseccs) December 21, 2020
Redacción Maduradas
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