La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela, mejor conocida como la Cantv y controlada actualmente por el régimen de Nicolás Maduro, anunció este miércoles 10 de noviembre que se ha solucionado el error de cobro en las llamadas de larga distancia.
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«Cumpliendo con el deber de normalizar la situación presentada recientemente sobre los montos facturados por llamadas de Larga Distancia Nacional, hemos realizado los ajustes correspondientes en nuestros sistemas», reza el mensaje de la compañía publicado en la red social Twitter.
«Exhortamos a nuestros usuarios y clientes impactados por la mencionada situación, y en general, a visualizar los ajustes en su última facturación emitida y a realizar a la brevedad el pago de sus servicios para así evitar su suspensión. Ofrecemos disculpas», se agregó.
Sin embargo, usuarios de la telefónica denunciaron a través de las redes sociales que aún se mantiene el cobro excesivo por llamadas de larga distancia. «Acabo de revisar sigue apareciendo el mismo monto», escribió unos de los clientes de Cantv en Twitter.
Mientras que otro, agregó: «Dicen que ya corrigieron el error y aún mi factura refleja 555,50 una exageración ¿dónde corrigieron?»
disculpe, yo pago ya hace tiempo por la plataforma Patria, este mes me salio un monto de 484,83 Bs, mi linea es residencial soy pensionada y vivo sola, recibo mas llamadas que las que pueda yo hacer, reporte pero sigo sin repuesta alguna…
— Bertha Moreno (@BerthaM38118266) November 11, 2021
Por favor señores cantv, no quiero que me corten el servicio todos los días reviso y nada que hacen el ajuste.
— Zully (@Zully41347950) November 10, 2021
Sigo manteniendo una deuda de 137,33bs no tengo Internet de hace 2años y el teléfono suspendido de hace un mes, no e realizado llamadas internacionales, por favor ayúdenme, mi número es 0244-4477758 en mi zona NO tenemos oficina cantv cerca donde hacer el reclamo
— Ettore Savattieri (@savattieri) November 11, 2021
En mi caso el monto se mantiene, debía 231, 91, fui a cantv me dijeron que la suma era 91 porque sigo debiendo 131,91
— Ciria Agreda (@ciria25) November 11, 2021
Buenos días, 02432346386 Arelys Urbanich sigue apareciendo un monto de factura mes de octubre no reconocido 186,44 por favor ayuda 04148985519
— Elisa Urbanich (@elisaurbanich) November 11, 2021
Dice Que ya corrigieron el error y aún mi factura refleja 555,50 una exageración DONDE CORRIGIERON? @NicolasMaduro @salaprensaCantv #presidenteAldanaCantv pic.twitter.com/oWYswlnMtu
— Anny Trejo (@annytrejcaceres) November 10, 2021
Acabo de revisar sigue apareciendo el mismo monto
— Yesika (@criptoadicta) November 10, 2021
Buenas tardes
Sigue apareciendo en @MercantilBanco la cantidad errada. pic.twitter.com/JdblhBGWIS— мαrιelα070 ✌️ (@mariela070) November 10, 2021
Redacción Maduradas
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