La plataforma Adobe ofreció disculpas a sus usuarios por haber anunciado el pasado 7 de octubre que sus cuentas quedarían inhabilitadas debido a las sanciones impuestas por la administración de Donald Trump.
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Asimismo, envió un correo electrónico a sus clientes venezolanos para informarles que sus cuentas seguirían activas y que lo ocurrido fue “un error”.
Por último, agradeció la comprensión de sus usuarios e invitó a comunicarse con el equipo de soporte técnico de la empresa para atender cualquier inconveniente que pueda presentarse.
A continuación, le mostramos el comunicado enviado por Adobe a sus usuarios:
Estimado cliente,
El 7 de octubre, le enviamos por error un correo electrónico indicando que ya no tendría acceso a su cuenta de Adobe debido a la reciente orden ejecutiva de los EEUU con respecto a Venezuela. Este pedido, de hecho, no afecta su cuenta de ninguna manera y lamentamos cualquier confusión o preocupación que nuestra comunicación pueda haber causado.
Tenga la seguridad de que su cuenta de Adobe permanecerá activa y continuará teniendo acceso a sus activos y servicios. Agradecemos su comprensión y gracias por ser un cliente fiel de Adobe.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de soporte.
Sinceramente,
Chris Hall
Vicepresidente de Experiencia del Cliente
La Patilla
Confirmamos que @Behance seguirá disponible en Venezuela.
Aquí las actualizaciones —> https://t.co/5nw8se994A— Adobe Latinoamerica (@AdobeLat) October 10, 2019
Redacción Maduradas.
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