El pasado miércoles 6 de octubre, la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) abrió un proceso administrativo a la cableoperadora Inter por haber recibido varias denuncias por la emisión de facturas con sobreprecio.
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Aparentemente, según reseñó Banca y Negocios, el ente regulador de las telecomunicaciones en Venezuela sostuvo una reunión con los representantes de Inter. En el encuentro, confirmaron el excesivo cobro y se constató que se trataba de un error al configurar los precios en los sistemas administrativos.
Como consecuencia, Conatel tomó la decisión de suspender el cobro de las facturas emitidas con exceso hasta realizadas las correcciones necesarias.
En principio, las medidas informadas por Inter incluyen la acreditación del saldo de diferencia a las próximas facturas de los clientes que hayan cancelado el monto. Sin embargo, los usuarios que hayan igualmente pagado la deuda, pero que deseen recibir el dinero, deberán comunicarse con Inter por sus canales para solicitar el reintegro.
“Pedimos disculpas por los problemas ocasionados y nos comprometemos a tomar medidas preventivas y correctivas para solucionar a la brevedad”, apuntó Inter en un comunicado.
Banca y Negocios
Redacción Maduradas con información de Banca y Negocios
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