El presidente de la empresa SimpleTV, Alexander Elorriaga, informó sobre la posibilidad de que la cableoperadora ofrezca nuevos paquetes de programación para sus usuarios.
El Diario
Este 1 de febrero, Elorriaga detalló que se encuentran evaluando la posibilidad de sumar paquetes que permitan a sus clientes una gama más amplia para escoger la programación que prefieren tener.
La información la ofreció a través de una nota de prensa, pero no dio mayores detalles al respecto, aunque sí abordó otros proyectos de la empresa como la ampliación de los paquetes, la producción nacional de contenidos deportivos y oportunidades en áreas de negocios digitales e incluso la posibilidad de ofrecer servicios de internet en el país.
«Estamos trabajando en el aspecto de responsabilidad social empresarial para tejer un abanico de propuestas: educación, deporte, arte, música, sistema de orquestas. Está principalmente centrado en educación, en los valores para nuestro país, aprovechando que tenemos el canal Escuela Plus, que todos los suscriptores tienen en cualquiera de las opciones», dijo.
Elorriaga reconoció las quejas de los clientes en cuanto a la señal y la atención que reciben, pero aclaró que inicialmente solo contaban con la información de los decodificadores y no de los usuarios.
«Tuvimos que aprender de nuestros errores. El cliente tiene todo el derecho de pensar como lo hace porque está pagando. Pero en nuestro caso había una complejidad: necesitábamos crear un facturador que no teníamos, nació desde cero. Teníamos la información de las tarjetas deco, pero no sabíamos quién era la persona para facturar y poder enviarle el comando al satélite para activar el deco», indicó.
Redacción Maduradas con información de El Pitazo.
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