Este miércoles, 16 de mayo, la plataforma electrónica del Banco Mercantil presentó fallas desde tempranas horas de la mañana.
Foto: La Guía del Día
La información fue suministrada por usuarios de los servicios de la empresa, así como por Mercantil, a través de su cuenta de Twitter.
Aparentemente, algunos usuarios habrían tenido problemas para ingresar a sus cuentas por medio de Mercantil en Línea Personas. Algunos manifestaron que no podían visualizar sus saldos y otros que tenían complicaciones para realizar transferencias.
Mercantil indicó que el inconveniente sería una «incidencia temporal» en sus sistemas y que se encuentran trabajando para solventarla.
#ClientesMercantil En estos momentos presentamos una incidencia temporal en nuestros sistemas que trabajamos para resolver. Le informaremos cuando pueda ingresar a nuestros canales electrónicos. Disculpe los inconvenientes. Buenos días.
— Mercantil Banco (@MercantilBanco) May 16, 2018
Estos son algunos de los comentarios de los usuarios:
Si, acabo de intentar usar mi tarjeta de debito y el punto dijo dos veces "fondos insuficientes". No están pasando las tarjetas.
— Victor H. (@VicTuit78) May 16, 2018
Gracias por informar. Con razón esta mañana intenté en cuatro ocasiones entrar y se caía la página. Ojalá se solvente pronto el problema.
— 💕Zarina_Anastasia💕🇻🇪🇨🇱🇺🇸 (@anastasia1960) May 16, 2018
Traten de apurarse. Nuestro dinero está prácticamente detenido allí. Que tal sI alguien tiene q comprar un medicamento? O comprar comidapara el almuerzo. Se muere?
— Adriana (@AdrianaIndriago) May 16, 2018
Que desgracia… corralito? lo expropiaron? Se robaron mi reales? No hay efectivo! Con que pago mis alimentos y las medicinas de mi familia..? RESPONDAN??? En lo que lo arreglen me voy voy a otro banco!!!! IRRESPONSABLES!!!
— KatiaDelBarrio (@KatiaDelBarrio) May 16, 2018
Debo hacer una transferencia, muevanla
— Héctor Ramírez Gómez (@hectoro50) May 16, 2018
.. informen ¿Qué esta pasando con la página del banco y cuando estiman resolver el problema? requiero realizar varias operaciones urgentemente. En la página no están apareciendo mis cuentas, solo aparecen las TC. Agradezco la atención y respuesta a la brevedad posible
— Tommaso Santoro (@tmsantorop) May 16, 2018
Gracias por informar, desde ayer me hicieron una transferencia y pude darme cuenta en la madrugada de hoy que fue cuando pude entrar y ver en mi posicion consolidada el dinero pero me llamo la atencion q en el resumen del estado de cuenta no aparece ningun detalle de operaciones
— Ramón Malavé (@RamonMalave14) May 16, 2018
Redacción Maduradas
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