La empresa de telecomunicaciones Movilnet confirmó que presenta fallas técnicas a nivel nacional en su envío y recepción de mensajes de texto desde el 14 de noviembre.
NewsBeezer / Globovisión
“Movilnet informa que debido a incidencias técnicas presenta inconvenientes con la emisión y recepción de mensajería de texto a nivel nacional”, tuiteó.
Asimismo, informó que el personal técnico de la empresa se encuentra trabajando “arduamente” para solucionar el inconveniente que ha afectado a todos los usuarios.
Sin embargo, para este viernes 15 de noviembre varios clientes de denunciaron que no se ha solventado este problema y que les ha impedido realizar transacciones bancarias.
“Ya esto va para varios días. No se pueden hacer pagos por mensaje de texto y no es la primera vez que ocurre en este año. Es una incomodidad más. Por favor, traten de mejorar el servicio. No es crítica. Ustedes como proveedores de servicio, deben procurar prestarlo de la mejor manera posible”, reaccionó José Gómez.
“Será que los usuarios de Movilnet pasaremos un cuarto día sin poder enviar ni recibir mensajes de texto? Las operaciones de transferencia y pago móvil no las he podido realizar”, reclamó Argenis López.
Además, denunciaron que las fallas han afectado tanto el servicio de mensajería como el de datos móviles y de llamadas telefónicas. Agregaron que los inconvenientes iniciaron el 11 de noviembre.
“No sólo los mensajes, también los datos tienen fallas desde hace mucho”, acotó el usuario Little ángel.
“Buenos días. Desde el lunes 11 en la tarde la mensajería de texto no funciona a nivel nacional esperamos la solución a eso, por favor. Gracias”, pidió el usuario Luis Hurtado.
#14Nov #MovilnetInforma que debido a incidencias técnicas presenta inconvenientes con la emisión y recepción de mensajería de texto a nivel nacional.
— Somos Movilnet (@SomosMovilnet_) November 14, 2019
#14Nov Personal técnico de #Movilnet se encuentra trabajando arduamente para resolver esta afectación, lo más pronto posible. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
— Somos Movilnet (@SomosMovilnet_) November 14, 2019
Ya esto va para varios dias. No se pueden hacer pagos por sms y no es la promera vez que ocurre en este año. Es una incomodidad mas. Por favor , traten de mejorar el servcio. No es critica. Uds , como proveedores de servicio , deben procurar prestarlo de la mejor manera posible..
— JOSE GOMEZ (@JgogilGomez) November 15, 2019
@Apoyosomosmovi1 @movilnet_ve @SomosMovilnet_ . Será que los usuarios de #Movilnet pasaremos un cuarto día sin poder enviar ni recibir SMS? Las operaciones de transferencia y pago móvil no las he podido realizar.
— Argenis López (@OrArgen) November 15, 2019
https://twitter.com/Guayanes45/status/1195315887164809216?ref_src=twsrc%5Etfw
@SomosMovilnet_ buenos días desde el lunes 11 en la tarde la mensajería de texto no funciona a nivel nacional esperamos la solución a eso por favor gracias.
— Luis Hurtado (@13Luishurtado) November 14, 2019
Señores @SomosMovilnet_ están prestando un pésimo servicio, son 4 días sin poder enviar ni recibir SMS además ni tampoco llamadas, ¿que está pasando? #MOVILNET MAL SERVICIO Y NO SOLUCIONAN NADA Por Favor dicen los Usuarios
— PLAN COMUNIDAD (@PlanComunidad) November 15, 2019
No sólo los sms, también los datos tienen fallas desde hace mucho!! #Movilnet
— Little Angel (@littleangel_815) November 14, 2019
Buenos días que ha pasado que no puedo recibir mensajes desde el martes cual se s la causa no vaya a ser como cuando el apagón una larga espera🙏😓😠
— peggy (@peggy53184056) November 15, 2019
Redacción Maduradas.
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