Un fallo técnico del Banco Mercantil, que llevó a muchas cuentas a quedar en Bs. 0, desató por Twitter una lluvia de comentarios y quejas desesperadas (y con toda razón).
Foto: @MercantilBanco
Las fallas en el sistema fueron denunciadas a través de la red social, donde varios clientes del banco preguntaron por su dinero y, además, manifestaron que los cajeros y puntos de venta no les permitían hacer transacciones.
De acuerdo con los reportes, debido a la falla tampoco era posible efectuar operaciones on line.
Sin embargo, Mercantil aseguró minutos más tarde que el problema estaba resuelto y ofreció disculpas por los inconvenientes.
#AHORA 9am Falla en plataforma del Banco Mercantil inhabilita uso de cajeros automáticos, tarjetas, puntos de ventas y transacciones online.
— Andrews Abreu (@AndrewsAbreu) August 25, 2017
@MercantilBanco Señores del banco mercantil donde está mi dinero no aparece mis cuentas, solo las deudas y la plataforma no responde
— Manuel Natera (@manateraruiz) August 25, 2017
Donde está mi plata del banco mercantil? Alguien sabe que pasa con la plataforma del banco mercantil?
— Trina A. Suarez M. (@trinamacias) August 25, 2017
@MercantilBanco estoy tratando de hacer una transaccion por internet y la plataforma esta caida. Q pasa? #bancomercantil
— Jesus Rodriguez (@jesus_rodrigu) August 25, 2017
@trafficVALENCIA Señores Banco mercantil donde está mi dinero. Fui a pagar y tengo saldo insuficiente.?????? Qué pasó??.
— MARIA LEON (@MARIALYONH) August 25, 2017
Mi esposa fue al B. Mercantil y alli le dijeron (muy groseramente…) que es un problema online a nivel nacional y estan solucionandolo
— Luis Moreno (@Morenoesparza) August 25, 2017
Mercantil, ¿qué carajos le hicieron a la página justamente hoy?
— Claudia Peñalver. 🐈 (@claucaroln) August 25, 2017
#ClientesMercantil La incidencia temporal en nuestra plataforma ya fue solucionada. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes.
— Mercantil Banco (@MercantilBanco) August 25, 2017
Redacción Maduradas
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