Un ciudadano identificado en Twitter como Rex, denunció un cobro irregular por parte de la cadena de tiendas por departamento Traki, cuando acudió a la sucursal ubicada en Puerto La Cruz, estado Anzoátegui, para cambiar un pantalón que tenía un desperfecto.
Archivo – @bostonrex
«Me llamaron de Traki (no sé cómo tienen mi número) para devolverme el dinero, les dije que no quería el dinero que lo donaran a la fundación que tienen. Que una buena disculpa es que publiquen un comunicado donde digan que no harán más eso y que le devuelvan al que necesite», señaló el usuario que días atrás dio a conocer el inconveniente.
Luego la empresa le envió una fotografía del comprobante de pago que mostraba que la donación a la fundación se había hecho de forma correcta.
Por lo que el cliente reiteró que no estaba peleando para obtener la devolución de su dinero, sino para intentar acabar con esta política de la tienda que afecta a los usuarios.
«Yo no estaba peleando por 2 dólares, y les fui claro, sino por la mala gerencia y la estafa«, sentenció.
Sobre esto, la empresa le aseguró al cliente que a partir de su denuncia se había encontrado una solución y que tomarían las medidas para rectificar.
Me llamaron de TRAKI ( no sé cómo tienen mi número 😱 ) para devolverme el dinero, le dije que no quería el dinero que lo donaran a la fundación que tienen. Que una buena disculpa es que publiquen un comunicado donde digan que no harán más eso y que le devuelvan al que necesite
— 💀 boston rex (@bostonrex) November 13, 2020
Un aparente buen final, esperemos que rectifiquen, y que Zara y las otras tiendas que hacen esto también rectifiquen pic.twitter.com/VNLzdIHXbt
— 💀 boston rex (@bostonrex) November 13, 2020
Redacción Maduradas