Después de varias semanas de quejas y silencio, Movilnet finalmente respondió a usuarios por constantes fallas en su plataforma de recargas.
Movilnet – RPP
Los usuarios han denunciado a través de las redes sociales que no pueden recargar saldo, enviar mensajes de texto ni realizar llamadas.
Ante ello, la compañía de telefonía móvil dijo en Twitter: «Tras arduas labores realizadas por nuestro personal técnico, restituimos de forma progresiva el servicio de recargas«. .
En el mismo mensaje, ofreció disculpas a sus usuarios por las molestias causadas y reiteró que siguen trabajando para brindar el servicio que sus clientes merecen.
Las reacciones no se hicieron esperar. «Sería justicia. Ahora lo de consultar saldo«, expresó @Bellota310.
Pero Movilnet le respondió e informó que el *5 o *55 está presentando inconvenientes actualmente por lo que el personal técnico trabaja «arduamente» para una pronta solución
«Por lo menos están activas las recargas. No todo es perfecto: O te recargan o te dan saldo, pero no todo al mismo tiempo«, dijo de manera sarcástica @JRODRIGUEZJ1.
Seria justicia. Ahora lo de consultar saldo.
— La vida es bella (@Bellota310) September 22, 2020
Te informamos que el *5 o *55 esta presentando inconvenientes actualmente. Estamos trabajando arduamente para una pronta solucion. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En @Info_Movilnet trabajamos por ofrecerte un mejor servicio
— Somos Movilnet (@Info_Movilnet) September 23, 2020
Ajá y entonces!?! Cómo conocemos el saldo?
— 🇻🇪 Katherine 🇻🇪 (@katebermu) September 24, 2020
Al tanteo, tipo pepa de ojo…
— José Rodrìguez (@JRODRIGUEZJ1) September 24, 2020
Jajajaja por lo menos estan activas las recargas. No todo es perfecto estimada. O te recargan o te dan saldo, pero no todo al mismo tiempo.
— José Rodrìguez (@JRODRIGUEZJ1) September 24, 2020
😆 Dios mío. Que lamentable e increíble. Hasta en algo tan básico.
— 🇻🇪 Katherine 🇻🇪 (@katebermu) September 24, 2020
Redacción Maduradas
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