Desde la tarde de este sábado, usuarios de las plataformas del Banco de Venezuela han reportado fallas en el sistema que no les ha permitido realizar operaciones de ningún tipo, ni por puntos de venta, cajeros automáticos, ni servicios electrónicos. Es decir, los usuarios de dicho banco han pasado el fin de semana sin poder hacer uso de su dinero.
El inconveniente se ha alargado por dos días y se ha presentado en distintos puntos de territorio nacional. Las denuncias se han conocido a través de las redes sociales.
Los clientes del banco del Estado han tenido inconvenientes para retiros en cajeros y con sus tarjetas de débito en los puntos de venta apareciendo como “rechazadas” las operaciones.
Otros han reportado que el portal www.bancodevenezuela.com presenta problemas de conexión que no permite concluir las solicitudes.
Ningún vocero del Banco de Venezuela ha dado respuestas a los inconvenientes que afectaron a gran cantidad de venezolanos. En su cuenta en Twitter @BcodeVenezuela tampoco se ofrecen datos del caso.
“No he podido hacer uso de mi tarjetas de débito, crédito y tampoco del uso clavenet”, reportó Francisco Hurtado a través de la red social Twitter.
“El sistema no ha servido en todo el día, no pasan las tarjetas por los puntos de ventas, ni los cajeros lo aceptan”, mencionó Claudia Gómez.