El banco Banesco pidió a sus clientes, desde este miércoles 2 de septiembre, que actualicen sus datos personales, requisito que los usuarios calificaron de inoportuno debido a la pandemia por COVID-19.
Captura de pantalla
La entidad bancaria informó en Twitter que la actualización de datos la podía efectuar en cualquier momento y que puede ingresar sin problema a BanescOnline.
Señaló que el requisito fue realizado por la Sudeban a través de la resolución 083-18.
Buenos días. Te invitamos a actualizar tu expediente a través del portal Mis Solicitudes Banesco desde https://t.co/EIOtufZWB7, a fin de dar cumplimiento a la resolución 083-18 emitida por Sudeban. Consulta el siguiente enlace. Saludos https://t.co/wQc1xIawzb
— Banesco Banco Universal (@Banesco) September 2, 2020
Reacciones
Un gran número de usuarios se quejó en Twitter por la solicitud de la entidad bancaria y aseguró que no podía ingresar a sus cuentas para realizar las transacciones.
Estos comentarios en las redes sociales coinciden con una denuncia recibida por un lector de Maduradas, quien afirmó que el banco bloqueó el acceso a su cuenta hasta tanto no actualicen sus datos.
«En los requisitos para actualizar solicitan una serie de documentos escaneados, entre ellos solicitan una Relación de Ingresos por un contador, el cual no lo hará gratis, desde luego. A sabiendas que el Internet no funciona en este país, que hay estados que tienen cortes de luz diarios por más de 4 horas, ellos tienen la cachaza de solicitar semejantes requisitos», expresó a esta redacción.
Lo mismo le ocurrió a @NancyRa88457005, quien dijo en Twitter: «Como van a bloquear las cuentas para hacer transferencia y nos exigen escanear y solicitar documentos cuando las empresas están cerradas. Aparte, muchos no sabemos ni tenemos como escanear con teléfonos alta tecnología para enviar lo que solicitan».
«¿Y cómo carajos mandan a actualizar documentos en estos momentos con la situación que vivimos por pandemia? En qué cabeza les cabe @Banesco», agregó @nanmdydt.
@michell13k por su parte, aseguró que tiene más de un año tratando de actualizar sus datos y no ha podido.
«Banesco es una mierda. ¿Tengo 1 año tratando de actualizar mis datos y pedir aumento de limite en las Tarjetas de Créditos y qué pasa? Veo que nunca ingresaron los datos actualizados«, dijo en la red social.
Sin embargo, @bullparade78 aseguró que pudo ingresar a Banesco sin contratiempo y hacer transferencias como todo los días: «No me solicitaron actualización de datos«.
"Banesco" es Tendencia luego de que los usuarios reaccionaran a la solicitud de actualización de datos solicitada por la entidad bancaria venezolana, Banesco#EsTerndenciaVE pic.twitter.com/OkMoIi8kZK
— ¿Por Qué Es Tendencia? (@EsTendenciaVE_) September 2, 2020
¿COMO COÑO DE LA MADRE VOY A ACTUALIZAR DATOS, SI ESTOY EN MI TRABAJO Y NO TENGO PUTOS DOCUMENTOS ESCANEADOS? NECESITO HACER UNA MALDITA TRANSFERENCIA 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 @Banesco pic.twitter.com/FrB7O0uRTD
— Lsv Ros (@lvrosendo) September 2, 2020
Como van a bloquear las cuentas para hacer transferencia y nos exigen escanear y solucitar docunentos cuando las empresas estàn cerradas y aparte muchos no sabemos ni tenemos como escanear con telèfonos alta tecnologìa para enviar lo que solicitan
— Nancy Rangel (@NancyRa88457005) September 2, 2020
Y cómo carajos mandan a actualizar documentos en estos momentos con la situación que vivimos por pandemia en que cabeza les cabe @Banesco
— Dayana (@nanmdydt) September 2, 2020
#banesco es una mierda! tengo 1 año tratando de actualizar mis datos y pedir aumento de limite en las tdc y que pasa? veo QUE NUNCA INGRESARON LOS DATOS ACTUALIZADOS…
— Ángela (@michell13k) September 2, 2020
Pude ingresar a Banesco sin contratiempo e hice transferencia como todo los días, no me solicitaron actualización de datos pic.twitter.com/j5MGZ8GWDn
— David S.R. (@bullparade78) September 2, 2020
Buenos días Sr. @Banesco disculpen pero como se les ocurre solicitar actualización de datos en estos momentos de pandemia, sean un poco más coherentes
— Laurie (@RLRLAURIE) September 2, 2020
Buenos días. Haz clic en el botón "Más tarde" y podrás acceder a tu cuenta de BanescOnline. Saludos
— Banesco Banco Universal (@Banesco) September 2, 2020
Redacción Maduradas
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