Zelle, la popular plataforma de pagos en dólares que funciona con bancos de Estados Unidos, ha bloqueado las cuentas de varios ciudadanos que usan este servicio desde Venezuela. La medida ha generado malestar e incertidumbre entre los usuarios, que se preguntan por qué la compañía adopta esta decisión y qué alternativas tienen para seguir realizando transacciones en divisas.
Banca y Negocios
Según un análisis publicado en la red social X por el periodista y activista Luis Carlos Díaz, una de las posibles causas del bloqueo de Zelle es que algunas transacciones son sospechosas por estar vinculadas a perfiles bajo investigación por lavado de dinero, vínculos con el narcotráfico, terrorismo y otras malas prácticas de algunos “enchufados”. Estos perfiles, sumados a las malas prácticas con la plataforma, alteran la reputación de los venezolanos o las transacciones desde la nación.
Díaz también señala que las sanciones impuestas por el gobierno de Estados Unidos contra el régimen de Nicolás Maduro no son una causa, aunque así lo quieran hacer ver, sino que también son una consecuencia de tener perfiles tóxicos para el sistema financiero de Estados Unidos. Estas medidas coercitivas incluyen la prohibición de exportar o reexportar cualquier bien, servicio o tecnología estadounidense a Venezuela.
Además, el experto en tecnología explica que diferenciar entre buenos y malos perfiles, entre transacciones legítimas y otras, exige tiempo, personal y recursos. Por eso, algunos bancos optan por tomar medidas unilaterales más generales, que afectan a todos los usuarios por igual, sin importar su comportamiento o su origen.
Ante esta situación, los usuarios afectados deben buscar otras opciones y prácticas que representen menos riesgo, como PayPal, AirTM, Uphold o criptomonedas. Sin embargo, estas opciones suelen tener comisiones más altas o mayor dificultad de acceso que Zelle.
Una medida que no es recomendable, según Díaz, es hablar abiertamente del uso de VPN para conectarse con el banco. Estas herramientas son redes privadas virtuales que permiten ocultar la ubicación real de un usuario y acceder a sitios web bloqueados o restringidos.
Sin embargo, los VPN representan dos problemas: el primero es que no todos son seguros para sus usuarios cuando se trata de transacciones bancarias, y el segundo es que los bancos se están cuidando de transacciones sospechosas y malas prácticas, y justamente una de ellas es ocultar la conexión con ese mecanismo. Algunas plataformas bancarias detectan VPN y bloquean o marcan negativamente el registro de un cliente.
Díaz concluye que es comprensible el malestar, pero se necesita pensar que el problema es más complejo que la vida personal de un usuario. Se trata de todo un país con su comportamiento financiero manchado por decisión oficial, por prácticas corruptas y afectaciones internacionales.
“Construir confianza y reputación no depende de una orden sino que nos puede tomar más tiempo y cambios institucionales”, añadió.
Por último, resaltó que “es el estado venezolano el que debe mostrar cambios institucionales para recuperar la confianza y la reputación de su sistema financiero”.
Algunos apuntes sobre Zelle en Venezuela. Abierto a comentarios y correcciones, porque está en movimiento.
– Ha habido titulares en medios sobre el fin del uso de Zelle en Venezuela y por los momentos son falsos.
– En 2020 el banco Wells Fargo suspendió el uso de la plataforma…
— Luis Carlos 🏴☠️ One Piece (@LuisCarlos) November 20, 2023
Redacción Maduradas
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