La situación de las aerolíneas venezolanas es cada vez más precaria y la anécdota de los pasajeros de dos vuelos de la aerolínea Rutaca comprueba esta afirmación.
Foto: Twitter Rory Salinas
La situación fue vivida por un grupo de personas que viajaba desde Puerto Ordaz hasta Maiquetía. Roraima Salinas, una de las pasajeras afectadas, contó en su cuenta en Twitter (@RorySalinas) que llegó a las 8:00 a. m. al aeropuerto internacional Manuel Carlos Piar, en el estado Bolívar, para tomar el vuelo que salía a las 10:20 a. m..
Al momento de realizar el check-in le indicaron que el vuelo tenía retraso y que saldría a las 1:00 p.m.
En ese momento les indicaron a los pasajeros que esperaban que el avión que los transportaría realizaría la ruta Maiquetía-Barcelona y luego iba a Puerto Ordaz.
Esa sería la segunda «mentira» que les dijeron, porque el avión nunca despegó de Maiquetía y los pasajeros también quedaron varados ese martes.
Pasajeros de Rutaca con destino #Pzo están varados en el Aeropuerto de #Maiquetía #Ccs La solución que plantea la aerolínea es habilitar autobuses para el viaje pic.twitter.com/icz6pmNPl4
— Leonervis (@Leonervis) April 4, 2018
«La aerolínea no tiene avión en condiciones para volar, ha pasado ya varias veces que el avión debe devolverse por fallas y hace ya más de dos meses se denunció que enviaban a la gente en autobuses como medida ‘extraordinaria’, denunció la pasajera.
Y esta fue la «solución» que le plantearon a los pasajeros en espera: enviar a las personas luego de un día perdido en un solo autobús hacia Caracas.
“Ya teníamos más de 10 horas en el aeropuerto y lo único que ofrecía la aerolínea era la opción de autobús, dado que no tenían más cupos para reprogramar otro vuelo al día siguiente”, agregó la pasajera que denunció el incidente.
Al final los enviaron por carretera en un solo autobús en donde montaron a todas las personas que pudieron e incluyeron maletas en el pasillo. Ese bus salió a las 11:00 de la noche de Puerto Ordaz, lo que implicó otro riesgo para las personas que viajaban, dada la inseguridad que se vive en las carreteras.
Agregó que debido a este problema “hubo personas que se enfermaron, que despidieron de sus trabajos por haber faltado y otros que perdieron conexiones internacionales; tuvimos que gastar dinero en taxis y en comida en las paradas de carretera».
Voy a iniciar el hilo contando cuál fue la situación el día martes 03/04 en el aeropuerto de Puerto Ordaz con los vuelos 307 y 310 de @RutacaAirlines con destino a Maiquetía.
Por favor ayudenme a difundir para que más nadie caiga en la ESTAFA que se ha convertido esta empresa.
— R✨ (@RorySalinas) April 5, 2018
El vuelo 307 con ruta Pto Ordaz-Maiquetía se supone que salía a las 10:20 de la mañana del martes 03 de abril; a las 8:00 AM llegué al aeropuerto Manuel Carlos Piar a hacer check-in, mientras estoy haciendo el check-in uno de los empleados de Rutaca me pregunta si tengo conexión
— R✨ (@RorySalinas) April 5, 2018
Yo le digo que no y me dice que el vuelo tiene un retraso de las 10:20 a la 1:00 de la tarde; como yo tengo más de 10 años volando en aerolíneas nacionales y he pasado por retrasos de hasta 12 horas le pregunto que si en serio es a la 1:00 o si nos van a tener todo el día ahí
— R✨ (@RorySalinas) April 5, 2018
El tipo se rie y me dice que no, que en serio es solo hasta la 1:00 que el vuelo iba a salir al mediodía de Maiquetía y que no me preocupara, esta fue la primera de las mentiras de parte de los empleados de Rutaca.
— R✨ (@RorySalinas) April 5, 2018
Pacientemente (como nos hemos vuelto los venezolanos, resignados a que ya nada en este país funciona) nos quedamos un grupo de pasajeros en la única sala de espera del aeropuerto de Pzo esperando a que apareciera el avión que supuestamente llegaba a la 1:00
— R✨ (@RorySalinas) April 5, 2018
Se hizo la 1:00 y después la 1:30 y después las 2:00 y no aparecía ningún avión ni ningún empleado de Rutaca a dar explicaciones de porque el avión no había llegado
— R✨ (@RorySalinas) April 5, 2018
Un poco después de las 2:00 aparecieron los empleados de Rutaca con los almuerzos que tienen que dar por ordenes del INAC cuando un vuelo tiene más de 4 hrs de retraso, en ese momento se le preguntó nuevamente al mismo chico que me atendió a mi y dijo que el avión ya había salido
— R✨ (@RorySalinas) April 5, 2018
Que primero iba a hacer la ruta Maiquetía-Barcelona y luego iba a Puerto Ordaz, que iba a estar llegando como a las 4:30; segunda mentira de parte del mismo empleado de Rutaca, pues el avión nunca salió de Maiquetía
— R✨ (@RorySalinas) April 5, 2018
Esa amiga les dice que ella estaba desde la mañana en el aeropuerto también y que a los pasajeros del vuelo 310 ni siquiera les habían hecho check-in (ya a las 4:00 de la tarde cuando el vuelo se supone salía a las 5:30) y que la gente estaba peleando en el mostrador de Rutaca
— R✨ (@RorySalinas) April 5, 2018
De aquí en adelante todo lo que pasó han sido las 24 horas más estresantes de mi vida, entre el desespero, la impotencia y la arrechera (me disculpan la palabra) que tuvimos que pasar por culpa de la IRRESPONSABILIDAD de @RutacaAirlines
— R✨ (@RorySalinas) April 5, 2018
Cuando las chicas nos dicen lo del vuelo de las 5:30 empezamos a preocuparnos sobre qué es lo que estaba pasando en realidad y porque nadie había aparecido a dar la cara, varias personas deciden ir a averiguar que es lo que estaba pasando en el mostrador de Rutaca
— R✨ (@RorySalinas) April 5, 2018
Aquí empiezan las mil y una historias distintas que los empleados de Rutaca le decían a todo el que bajaba a preguntar; que el avión estaba retenido en Maiquetía por mantenimiento pero que salía a las 5:00, que el avión estaba bien en Maiquetía pero todavía no había salido,
— R✨ (@RorySalinas) April 5, 2018
Y así sucesivamente; yo llamé al sr de la Agencia de Viajes que me vendió el pasaje y él me dijo que los pasajeros que estaban en Maiquetía y que iban a Puerto Ordaz estaban igual varados en Caracas
— R✨ (@RorySalinas) April 5, 2018
Los empleados de @RutacaAirlines de Puerto Ordaz NUNCA subieron a la sala de espera a explicar absolutamente NADA, los pasajeros estabamos ahí desde las 8:00 de la mañana y más de 9 horas después en ningún momento dieron la cara.
— R✨ (@RorySalinas) April 5, 2018
La "solución" que nos estaban dando a todos los pasajeros que ibamos a Maiquetía era enviarnos en AUTOBÚS desde Puerto Ordaz hasta Caracas, un viaje de más de 12 horas, en la madrugada, en una de las carreteras MÁS PELIGROSAS de Venezuela
— R✨ (@RorySalinas) April 5, 2018
Había una señora de 7 meses de embarazo, dos personas en silla de rueda, personas mayores y con niños pequeños y después de tenernos todo un día perdido en el aeropuerto sin nunca dar la cara y dar explicaciones nos mandaban a nuestra suerte en la carretera
— R✨ (@RorySalinas) April 5, 2018
A las 6:00 de la tarde yo decidí no anotarme en el autobús sino quedarme en Puerto Ordaz e intentar al día siguiente el vuelo en lista de espera, los empleados de Rutaca dijeron que a las 6:30 llegarían los autobuses para llevarse a los pasajeros de los dos vuelos cancelados
— R✨ (@RorySalinas) April 5, 2018
Al día siguiente cuando llego al aeropuerto me terminan de contar el cuento de terror que fue la noche anterior, resulta que nunca llegaron los 3 autobuses que se habían solicitado supuestamente sino UN autobús Encava
— R✨ (@RorySalinas) April 5, 2018
En ese único autobús montaron a todas las personas que pudieron e incluyeron maletas en el pasillo, el autobús terminó saliendo a las 11 de LA NOCHE de Puerto Ordaz, no supimos si llegó bien ni a que hora llegó
— R✨ (@RorySalinas) April 5, 2018
Habían personas con conexiones internacionales que perdieron los vuelos; a las 11 de la noche a los pasajeros que no se pudieron ir, en el único autobús que había salido, los trasladaron a un hotel en Puerto Ordaz, sin darles cena, y los llevaron al día siguiente a las 7:00 AM
— R✨ (@RorySalinas) April 5, 2018
Redacción Maduradas
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