Usuarios del Banco de Venezuela han reportado presentar inconvenientes con los servicios de banca en línea que les impide hacer transacciones bajo un mensaje del sistema que asegura que están fuera del país pese a no ser así.
Foto: AP
A través de la red social Twitter, los usuarios se quejaron porque al momento de procesar la transacción, la página web arroja un mensaje donde se asegura que el ciudadano está intentando ingresar desde una dirección IP que no está en Venezuela.
«No he viajado fuera del país y al tratar de hacer una transferencia desde la semana pasada el sistema me dice que mi ID no es de Venezuela. Tengo una semana sin poder hacer pagos ni movilizar mi dinero. Llamo al centro de atención y no me dan respuestas», denunció uno de los venezolanos que presenta el inconveniente.
Además, el mismo mensaje insta a los usuarios a notificar en la entidad financiera sobre su viaje al exterior.
Foto: Twitter
OOOOOJooo yo estoy en el país y no puedo hacer transferencia ya que me dice que tengo una IP fuera del país. ATENCIÓN a los casos.
— Esmeralda 😛 (@gabyggmg) November 29, 2018
No he viajado fuera del país y al tratar de hacer una transferencia desde la semana pasada. El sistema @MercantilBanco me dice que mi ID no es de Venezuela. Tengo una semana sin poder hacer pagos y movilizar mi dinero. Llamo al centro de atención y no me dan respuestas.
— Gael Contreras (@GaelContreras2) December 3, 2018
Sres @MercantilBanco estoy tratando de hacer una transferencia y el sistema arroja que estoy fuera del país , estoy en colina de los caobos -Caracas pic.twitter.com/tV3CDGiJfp
— Sanel (@Sanelsilvaf) December 5, 2018
Redacción Maduradas.
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